요즘 여러가지 민원으로 업무가 바쁘셨을텐데 친절하게 응대해 주신 "문명미 님"을 칭찬하고 싶습니다.
세탁기가 갑자기 고장이 나서 어떻게 버려야 할지 어디에 문의를 해야 할지 몰라서 일단, 군청 민원실에 문의를 해야 겠다는 생각에 폐 가전 수거 문의 전화를 했습니다.
담당업무가 아니라 잘 모르실텐데, 전혀 짜증스런 목소리가 아니라 상냥하게 해당과로 전화 연결도 해주시고, 혹시 전화 연결하다
끊어질 수 있다고 해당업무과 직통 전화번호를 친절하게 알려 주셔서 저의 고민이 해결되어서 너무 감사 드립니다.
저도 관공서에서 근무해 봤지만, 정말 전화 한통의 민원인 대처가 장흥군 전체의 이미지가 되기도 하고, 민원인을 더 화나게 만들 수도 있고, 반대로 만족시킬수 있는데....
문명미님의 전화 응대가 너무 기분 좋게 만들어 주셨습니다. 이런 직원 한분의 친절함이 장흥 군청모두의 이미지쇄신된 듯 해서 너무 감사했어요^^
장흥 군청 직원분들의 변화되는 모습들이 요즘처럼 힘든 시기에 미담이 되는것 같아 글을 올립니다. 수고 하세요♡♡